Re: Connexion serveur perdue

par **Surfeur72** Ven 10 Jan - 20:46

Je n'ai pas de problème de connexion sur le serveur test.
Pour ce qui est du site français j'ai retrouvé la connexion mais pas plus de quelques secondes à chaque fois, voici la dernière réponse à mes tickets :
Bonjour Surfeur72,

Merci de nous avoir contacté.

Nous sommes désolés que vous rencontrez toujours des problèmes de connexion.

Nous sommes au courant que certains joueurs rencontrent des difficultés de connexion similaires aux vôtres. Notre équipe de développement pensait vraiment que ceux-ci auraient été résolus avec la maintenance d'hier matin, cependant, il semblerait qu'il y aurait toujours des problèmes.

Nous pouvons vous garantir que notre équipe de développement travaille d'arrache-pied à la résolution de ce souci. Malheureusement, nous ne pouvons vous fournir aucune estimation de durée concernant la résolution de ces problmes. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous recommendons de visiter régulièrement les forums de The Settlers Online pour recevoir des nouvelles concernant la résolution ce problème.

En ce qui concerne les compensations, à l'heure actuelle, nous ne pouvons commenter, la priorité étant portée sur la résolution des problèmes de connexion. Cependant, nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe de développement.

En attendant nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience concernant la résolution des problèmes de connexions.

Amicalement,

L'équipe de Support "The Settlers Online"

par **letoatreide** Sam 11 Jan - 19:42

salut

depuis hier soir je n'arrive plus a me co sur ton compte
je me fais jeter pour identifiant ou mot de passe incorrect
je ne pense pas faire d'erreur
j'ai demandé a mumu d'essayer mais je n'ai encore réussi a le voir aujourd'hui

a bientôt

par **KarlQc** Sam 11 Jan - 23:06

Moi c'est sur le serveur test que j'ai plus accès Wink

par **letoatreide** Sam 11 Jan - 23:41

bizarre bizarre

par **mumu29** Dim 12 Jan - 9:43

salut, les techniciens auraient touchés au serveur test ? on dirait que oui car avant, ceux qui avaient des soucis de co pouvaient aller sur ce serveur sans souci. il faudrait leur dire que quand on démonte ou on débranche quelque chose, il faut d'abord regarder comment c'est fait !!! c'est le b.a ba !!

par **Surfeur72** Dim 12 Jan - 23:06

Salut,
Je me connecte facilement au serveur test mais sur Helios j'ai maintenant le même problème que leto. Je n'arrive plus du tout à me connecter à mon compte. Au bout de 3 tentatives on me demande de recopier un code captcha mais ça ne marche pas.

par **mumu29** Dim 12 Jan - 23:24

salut surfeur, pour le problème d'identification essaie de faire mot de passe oublié. il te ramènera un nouveau mot de passe sur ta boite mail. sinon, essaie de te connecter en passant par google ( taper tso ) et essayer de te connecter en passant par là. à essayer pour voir.
tiens moi au courant

par **mumu29** Dim 12 Jan - 23:25

code captcha recopié. tu peux réessayer 2 fois

par **Surfeur72** Dim 12 Jan - 23:39

Salut mumu, j'ai essayé plusieurs fois par google mais ça marche pas mieux.
Pour le mot de passe, j'ai eu la même idée que toi. Je l'ai changé et ça fonctionne à nouveau, j'ai de nouveau accès à mon ile mais comme d'habitude, la connexion ne tient pas plus de quelques secondes donc impossible de jouer.
J'ai transmit à leto le nouveau mot de passe sur sa boite mail.

par **mumu29** Lun 13 Jan - 6:20

salut surfeur, ça commence à devenir plus que gênant ( en restant poli ). il est temps qu'il se bouge l'arrière train pour faire quelque chose !! bon courage

par **letoatreide** Mar 14 Jan - 14:59

salut
pour moi ton compte marche normalement

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